Acomware: Z velkých obchodních řetězců provozují e-shop již 3/4, další 3 % umožňují zboží on-line rezervovat. Meziročně se zlepšila situace zejm. v segmentu drogerie, nejmenší nabídka zůstává v sortimentu potravin. Web uzpůsobený mobilu či tabletu má 78 % e-shopů. Dopravu zdarma umožňuje 7 % obchodníků, 62 % jen od určité částky