Český Telecom v roce 2004 propustil v segmentu pevných linek zhruba 2 100 zaměstnanců, což představuje meziroční pokles ve výši 19 %. Počet zaměstnanců ČT by měl tady na konci roku 2004 činit 8 800, což podle našich projekcí počtu pevných linek na konci roku 2004 implikuje poměr počet pevných linek / zaměstnanec ve výši 384. Pro porovnání počet pevných linek na zaměstnance Matávu (Maďarsko) ke konci období 9M2004 činil 354 a TPSA (Polsko) 373. Snižování počtu zaměstnanců v segmentu pevných linek je v souladu s tzv. transformačním plánem společnosti (spuštěn na konci roku 2003), který počítá s dalším poklesem v roce 2005 na konečný počet 7 000. Cílem je dosáhnout hodnoty 500 pevných linek na zaměstnance ke konci roku 2005.
Jelikož náklady na zaměstnance představují zhruba 30 % provozních nákladů pevných linek, snižování počtu zaměstnanců je pozitivní pro zvyšování provozní efektivity společnosti, a tedy udržení silných provozních marží EBITDA v intervalu 45 - 50 % a tvorby volného cash flow, který může být rozdělen mezi akcionáře.