Od prvního února je uživatelům Patria k dispozici
daňové poradenství prostřednictvím internetu, které zásadním způsobem mění dosavadní praxi v této oblasti. Jaké konkrétní změny přináší tento produkt do stojatých vod dosavadní komunikace s vaším daňovým poradcem?
„Především chceme zprostředkovat špičkové služby i středním a menším firmám a podnikatelům, kteří potřebují využívat služeb daňového nebo účetního poradce,“ vysvětluje Jiří Majer, předseda představenstva akciové společnosti TACOMA Consulting, která je poskytovatelem poradenství.
TACOMA pomocí systému Vašedaně.cz nabízí know-how více než 110 odborníků – daňových, účetních a právních poradců, jejichž úkolem je zodpovídat zvídavé dotazy registrovaných uživatelů. Aby byl systém připraven zpracovávat denně stovky (dnes) i tisíce (v budoucnu) dotazů, není efektivní, aby dotazy třídili skuteční lidé. Proto jsou otázky automaticky vyhodnoceny a putují ke zpracování nejlepšímu poradci pro daný problém. Nejlepšího poradce přitom vybírá nejen podle zaměření, např. na problematiku leasingu, DPH, neziskového sektoru a desítek dalších, ale také podle dalších parametrů jako je bydliště tazatele, obor podnikání nebo toho, zda již nějaký dotaz do systému zadával a kdo na něj odpovídal.
Po zpracování dotazu odpověď neputuje zpátky klientovi, ale kontrolórovi, který funguje jako pojistka proti lidskému chybování a instance k řešení případných problémů. Pokud přesto zákazník není spokojen, dotaz včetně odpovědi lze pouhým stisknutím tlačítka reklamovat. To, že k reklamacím bude docházet jen výjimečně lze odvodit i z toho, že společnost TACOMA je za své služby právně zopovědná a je pojištěna i pro případ, že by vám jejich doporučení způsobilo nějaké nepříjemnosti.
Takto sofistikované řešení si nyní můžete dovolit za cenu, srovnatelnou s běžnou sazbou „kamenných“ poradců – a sice 599 Kč bez 5% DPH za jeden kompletně zpracovaný dotaz, pokud vám odpověď stačí do 48 hodin. Pokud chcete rychlejší verzi do 12 hodin, zaplatíte 799 Kč a za expresní tříhodinovou odpověď vydáte 2499 Kč. Jistotu v sebe sama TACOMA opět dokazuje tím, že za každou minutu zpoždění nabízí slevu 1 kredit. Pokud už z podstaty dotazu vyplývá, že odpověď v daném termínu nelze stihnout, domluví zástupce společnosti s klientem konkrétní podmínky, za jakých mohou dotaz reálně zodpovědět. Je pochopitelně na něm, zda tyto podmínky akceptuje.
Obtíže s online platbami jsou elegantně vyřešeny kreditním systémem, který lze nabíjet hned několika způsoby: skrze e-banku, pomocí platebních karet a nakonec bankovním převodem, kde pochopitelně musíme počítat s mírným zpožděním. Vašedaně.cz chytře povzbuzuje v dobíjení vyšším počtem kreditů a nabízí kredity navíc – např. pokud vložíte 20.000 Kč, dostanete o 3.500 kreditů víc, což představuje 5 dotazů zdarma.
Navíc pro vás vasedane.cz nabízejí speciální bonus – každý, kdo se do systému zaregistruje do 19.2.2001, má první dotaz ZDARMA.