Firmy působící v přímém prodeji doplácejí na kampaň proti "šmejdům" a letos se potýkají s propadem tržeb. Společnosti Zepter kvůli kampani v prvním pololetí klesly tržby meziročně o víc než 30 procent, v posledních měsících ale obrat opět roste. Firma se potýká i s nezájmem lidí o pozice prodejců. V rozhovoru pro ČTK to řekl generální ředitel společnosti Zepter Michal Jílek.
"Poklesy tržeb jsou v řádu desítek procent u všech společností přímého prodeje. Ty menší společnosti mají existenční problémy, některé zkrachovaly. Z dlouhodobého hlediska si myslím, že je to dobře, protože se oddělí kvalita od neprofesionality. V posledních třech měsících se zájem o naše výrobky opět zvedá," uvedl Jílek.
Společnost od letošního roku změnila přístup v případech žádostí o odstoupení od kupních smluv. "Akceptujeme žádost o zrušení jakékoli kupní smlouvy, sepsané kdekoli, do 14 dnů," uvedl Jílek. Podíl zákazníků, kteří od smluv chtějí odstoupit, se dlouhodobě pohybuje na úrovni 3,8 procenta. Nespokojení zákazníci se podle Jílka v poslední době důrazněji domáhají svých práv, řada případů prezentovaná v médiích ale podle něj neodpovídá realitě.
Společnost také zaktualizovala etický kodex pro prodejce a více kontroluje jeho dodržování. Prezentace zboží provádí již jen ve svých vlastních obchodních pobočkách, omezila také prodejní akce v jiných než vlastních prostorách, například v restauracích. Třetinu výrobků Zepter tvoří domácí prezentace, 31 procent se prodá na festivalech a 36 procent na regionálních obchodních místech.
Zepter International je celosvětový výrobce, prodejce a distributor spotřebního zboží pro zdravý životní styl. Zboží prodává formou osobního prodeje, který zajišťuje více než 130.000 obchodních reprezentantů a také v síti maloobchodních prodejen. Firma působí ve více než 40 zemích. V ČR pro Zepter pracuje kolem 1000 prodejců, firma má 66 regionálních poboček.