Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Starbucks věří, že jeho budoucnost leží v digitálním světě

Starbucks věří, že jeho budoucnost leží v digitálním světě

07.08.2015 11:55
Autor: Pavel Petr, Patria Online

Starbucks, síť amerických oblíbených kaváren, se podle jejího šéfa vnímá jako technologická firma. Alespoň to naznačil během konferenčního hovoru při čtvrtletním uveřejňování firemních výsledků. Je to tím, že se Starbucks snaží a bude snažit do konce roku přinést svým klientům možnost objednat si svůj nápoj již v předstihu a pak si ho jen vyzvednout.

Společnost se novou technologií a novým způsobem snaží minimalizovat fronty běžně se tvořící před pokladnami řetězce kvůli nápojům, které jsou náročné na přípravu respektive délka jejich přípravy je vyšší než u standardních typů objednávek. To pak odrazuje méně trpělivé zákazníky a tak společnost přichází o tržby, které by bez front získala. Proto je pro Starbucks podstatné snížit počet lidí čekajících v řadě na přijatelnější úroveň.

Schultz řekl, že čím více zákazníků, které obslouží, tím více porostou jejich operativní výsledky. CEO Starbucks také řekl, že již mobilní revoluce má dopad na výsledky Starbucks.

Sekundárním parametrem, který bude rozhodovat o tom jestli budou uživatelé používat mobilní aplikaci pro objednávání nápojů je program odměn Starbucks ve kterém zákazníci mohou obdržet nápoj nebo jídlo zdarma. Funguje to jako pobídka k tomu, aby uživatelé byli motivováni aplikaci používat.

Kromě objednávání by nová aplikace měla urychlit a zjednodušit placení v pobočkách Starbucks. Aplikace v sobě umí uchovávat data o kreditní kartě a tu pak lze využít i pro rychlé placení u pokladny. Navíc placení prostřednictvím aplikace nese sebou jednu příjemnou věc. Lidé utratí více než při standardním platebním styku. Zákazníci nevnímají, že utrácejí peníze, když platí aplikací.

Starbucks se prostřednictvím mobilního světa snaží rozšířit svojí působnost i mimo čas, kdy jsou zákazníci v kavárně a konzumují své produkty.

Přestože je Starbucks mezi svými konkurenty první, kdo hlouběji vstupuje do digitálného světa, je stále daleko od ideálního stavu.

Aktuálně stojí akcie Starbucks 57,23 USD.

star

Zdroj: Motley Fool


Čtěte více:

Z Fedu unikly tajné projekce. Co říkají o dalším vývoji?
07.08.2015 11:00
Minulý týden musel Fed přiznat, že omylem zveřejnil předpovědi vytvoře...
Evropa na konci týdne ztrácí; Nokian po výsledcích -4 %
07.08.2015 10:54
Evropské akciové trhy se poslední obchodní den týdne pohybují v červen...

Váš názor
Na tomto místě můžete zahájit diskusi. Zatím nebyl zadán žádný názor. Do diskuse mohou přispívat pouze přihlášení uživatelé (Přihlásit). Pokud nemáte účet, na který byste se mohli přihlásit, registrujte se zde.
Aktuální komentáře

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Kalendář událostí
ČasUdálost
JP - Jednání BoJ, základní sazba
10:30UK - Maloobchodní tržby bez PHM, m/m
13:00UK - Jednání BoE, základní sazba
14:30USA - Index filadelfského Fedu
14:30USA - Nové žádosti o dávky v nezam.