během první poloviny roku 2021 sníží počet zaměstnanců o 3,5 %, tedy asi o 250 lidí. Více než dvě třetiny tohoto poklesu připadnou na centrálu banky. Zhruba pětina zaměstnanců ze zrušených pozic by měla najít jiné umístění v bance. to zveřejnila na svém webu jako přijatá opatření v souvislosti s pokračující pandemickou situací s výrazným negativním dopadem na ekonomickou aktivitu. Akcie na pražské burze klesají o 0,6 %.
Mimořádné náklady spojené s tímto snížením, plynoucí zejména z vyplácení odstupného odcházejícím zaměstnancům, dosáhnou 76 milionů Kč. Rezerva pokrývající tyto náklady byla zaúčtována do osobních nákladů ve čtvrtém čtvrtletí roku 2020. Banka dále vykázala mimořádné náklady 38 milionů Kč související se snížením rozsahu poboček, včetně ukončení nájemních smluv, zrychleného odpisování nebo znehodnocení práv na užívání.
Opatření podle banky představují částečné urychlení kroků předpokládaných ve strategickém plánu Change 2025, který byl představen investorům 5. listopadu 2020 a nemění žádnou z prezentovaných ambicí strategického plánu, ani výhled vývoje konsolidovaných provozních nákladů v roce 2020 poskytnutý v pololetní zprávě 2020.
Komerční bance klesl za tři čtvrtletí 2020 čistý zisk meziročně o 45 procent na 6,1 miliardy Kč. Po očištění o jednorázové položky byl nižší o 44 procent. Počet klientů bance meziročně klesl o 11.000 na 1,651 milionu. Ve strategickém plánu si banka klade za cíl být lídrem v nové éře digitálního bankovnictví pro dva miliony aktivních klientů. Mezi strategické cíle patří mimo jiné vybudování nové digitální banky a společnosti řízené daty a udržení vedoucí pozice ve službách pro korporace.
Hlavním majitelem , která patří mezi největší tuzemské peněžní ústavy, je francouzská . S akciemi banky se obchoduje na pražské burze.