Italský úřad pro ochranu hospodářské soutěže udělil pokutu 900.000 eur americké komunikační firmě (403,33 USD, 1,20%). Podle úřadu klamal zákazníky v otázkách záruk a asistenčních služeb u svých produktů, napsala dnes agentura AFP.
"Společnosti byla udělena pokuta ve výši 900.000 eur kvůli tomu, že byla shledána vinnou z nekalých obchodních praktik, které poškozovaly spotřebitele," uvedl italský úřad.
podle úřadu neinformoval adekvátním způsobem zákazníky o jejich právu na dvouletou bezplatnou asistenci v rámci záruky, kterou stanovuje zákon o ochraně spotřebitele. Firma naopak podávala spotřebitelům informace, které nabádaly zákazníky přijmout placenou asistenční službu namísto té, kterou by v rámci záruk měla poskytovat zdarma.
Italský úřad také Applu nařídil do 90 dnů odstranit obchodní ustanovení, kvůli kterým firma dostala pokutu. Firma bude muset ve svých obchodních podmínkách jasně informovat spotřebitele o tom, že mají nárok na dvouletou záruční službu zdarma.