Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Kde udělal Samsung chybu?

Kde udělal Samsung chybu?

10.11.2016 13:00
Autor: Redakce, Patria.cz

Na počátku září se začaly šířit informace o tom, že telefony Galaxy Note 7 mohou začít hořet. Někteří členové vedení Samsung Electronics se domnívali, že nejde o významnou věc, jiní ale požadovali rozhodné kroky. Laboratorní pokusy následně naznačovaly, že problémy jsou jen s telefony s bateriemi od Samsung SDI. Nově jmenovaný šéf mobilní divize D.J. Koh se proto rozhodl, že firma pod tlakem spotřebitelů a telefonních operátorů nahradí přístroje s problémovými bateriemi přístroji, které obsahují baterie od jiných dodavatelů. Následně se však ukázalo, že provedené testy byly mylné a problémy se objevily i u nových přístrojů. Vedení společnosti se následně rozhodlo k drastickému kroku – model stáhli z trhu.

Díky Galaxy Note se Samsung dostal na vedoucí pozici na trhu s chytrými telefony a Note 7 je nejpokročilejším modelem, který měl všechny předpoklady pro úspěch. Na okamžik se dokonce zdálo, že by mohl přetáhnout i zákazníky od společnosti Apple a upevnit pozici Samsungu jako dominantní technologické společnosti ve světě. Namísto toho se ale nyní vedení této firmy snaží napravit poškozenou reputaci a v ohrožení je i plánované únorové uvedení telefonu Galaxy S8 na trh.

Samsung stále neví, proč se některé modely Note 7 mohou vznítit. Odborníci mimo firmu se domnívají, že příčin může být hned několik včetně softwaru, který spravuje chod baterií. Problém může být i se samotnou velikostí baterie, která nemusí odpovídat potřebné kapacitě telefonu. Investoři každopádně trpělivost nemají a tržní hodnota firmy klesla asi o 20 miliard dolarů. Odhadovaný náklad stažení modelu z trhu se pohybuje kolem 5 miliard dolarů. Na počátku problémů se přitom část vedení firmy domnívala, že může jít o falešné zprávy a že i kdyby to byla pravda, nemá smysl panikařit, když tisíce jiných telefonů pracují bezvadně.

Když se vedení firmy rozhodlo produkt vyměnit, zdálo se, že strategie funguje. Zákazníci si měnili své telefony za nové modely Note 7 v 90 % případů a vedení Samsungu bylo zejména jihokorejskými médii chváleno za rychlou a správnou reakci. Americký regulátor ale varoval zákazníky, aby telefon nepoužívali do doby, kdy bude provedeno více testů. Postupně se skutečně začaly objevovat případy přehřívání a dokonce vznícení i u vyměněných modelů. Mluvčí Samsungu ale přesto zpočátku tvrdil, že žádné další problémy neexistují.

Pak došlo k tomu, že jedno letadlo společnosti Southwest Airlines muselo být kvůli kouřícímu telefonu od Samsungu evakuováno a vedení významných telefonních operátorů začalo tlačit na Samsung, aby model zcela stáhl z trhu. K tomu nakonec skutečně došlo a Koh pro WSJ následně uvedl, že jde o „jednu z nejtěžších výzev, jakým musí firma čelit“. Robert Adler z americké Komise pro bezpečnost spotřebních výrobků CPSC tvrdí, že jde o masivní problém, který se netýká jen Samsungu. Podle jeho názoru totiž není možnost samovznícení omezena pouze na mobilní telefony, hrozí i řadě jiných přístrojů používajících Li-ion akumulátory.

Autory jsou Jonathan Cheng a John D. McKinnon.

Zdroj: WSJ



Čtěte více:

Noční můra Samsungu pokračuje
12.09.2016 12:10
Po tom, co vyšly najevo problémy s bateriemi u smartphonů řady Note 7 ...
Asie: Samsung Electronics zastavením prodejů modelu Note 7 ovlivnil akciové dění
11.10.2016 8:27
Úterní akciovou seanci v Asi ovlivnily podle mínění analytiků ztráty ...
Samsung kvůli Galaxy Note 7 opustil roční maximum a padá
11.10.2016 10:56
Vypadá to, že problémy Samsungu se vzněcujícím se chytrým telefonem, j...
Problémový telefon Galaxy Note 7 poslal akcie Samsungu k měsíčním minimům
12.10.2016 8:54
Cena akcií jihokorejské společnosti Samsung Electronics dnes sestoupil...

Váš názor
  • Umělá kauza USA.
    10.11.2016 14:02

    Tato umělá kauza přiživená a financovaná USA konkurenty měla jediný cíl. Poškodit Samsung. Těmto americkým "soudruhům" by to už konečně někdo měl vrátitv i s úroky
    plejer
    • Re: Umělá kauza USA.
      10.11.2016 14:20

      Ano, od té doby začínám porady slovy: "Všichni si vypnou telefony, Ti co mají Note 7 opustí místnost".
      Bentley
Aktuální komentáře
28.03.2024
17:21Růstové a hodnotové akcie a jeden padesátiletý cyklus
16:53Jaký závěr nás čeká tentokrát? Wall Street v úvodu pouze přešlapuje  
16:06Přehled (ne)obchodování na trzích přes Velikonoce 2024
16:06Čínský výrobce chytrých telefonů Xiaomi vstupuje na trh s elektromobily
15:48Růst americké ekonomiky ve čtvrtém čtvrtletí zpomalil pouze na 3,4 procenta
15:44Tesla už odepsala na akciích 350 miliard dolarů. Očekávání investorů ohledně dalšího vývoje jsou nevalná
13:29Invesco: Významný týden pro měnovou politiku je pro trhy dobrým znamením
12:22Než otevře Wall Street: Snowflake, MillerKnoll, Sprinklr  
11:20Podle guvernéra Fedu by se po posledních datech o ekonomice měla snížení sazeb odložit nebo zredukovat
11:02Investoři se připravují na konec kvartálu, Fed nechce spěchat se snižováním  
9:42Jan Bureš: HDP revidován vzhůru, reálné příjmy domácností rostou a s nimi i útraty
8:55Se snižováním sazeb v USA není kam spěchat, opakuje guvernér Fedu Waller. Futures jsou zelené  
8:52Putin: Rusko nezaútočí na Pobaltí, Polsko či Česko. Jde jen o strašení lidí
8:45Rozbřesk: HDP potvrdí pozitivní obrat v útratách domácností
6:03Britské akcie jsou nyní (historicky) mimořádně levné a Evropa už obchoduje s výrazným diskontem i vůči Japonsku
27.03.2024
21:19Americké indexy posilovaly díky silnému závěru  
18:26Jen kousek od intervence? Akcie a dluhopisy dnes lehce v zeleném  
17:50Pavol Mokoš: Je čas svézt se na vlně růstu, ne chytat dno. A technické cíle pro pražské banky
15:43BlackRock: Dlouhodobě nebude pokračovat scénář vyšší inflace a sazeb. Postará se o to umělá inteligence a další technologie
15:00ČEZ, a.s.: Zvolen nový místopředseda dozorčí rady ČEZ

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Kalendář událostí
ČasUdálost
Varta AG (12/23 Q4, Bef-mkt)
9:00CZ - HDP, q/q
12:00Walgreens Boots Alliance Inc (02/24 Q2)
13:30USA - HDP, q/q a
13:30USA - Nové žádosti o dávky v nezam.
14:45USA - Index aktivity ISM Chicago
15:00USA - Index spotř. důvěry Mich. university