Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Kde udělal Samsung chybu?

Kde udělal Samsung chybu?

10.11.2016 13:00
Autor: Redakce, Patria.cz

Na počátku září se začaly šířit informace o tom, že telefony Galaxy Note 7 mohou začít hořet. Někteří členové vedení Samsung Electronics se domnívali, že nejde o významnou věc, jiní ale požadovali rozhodné kroky. Laboratorní pokusy následně naznačovaly, že problémy jsou jen s telefony s bateriemi od Samsung SDI. Nově jmenovaný šéf mobilní divize D.J. Koh se proto rozhodl, že firma pod tlakem spotřebitelů a telefonních operátorů nahradí přístroje s problémovými bateriemi přístroji, které obsahují baterie od jiných dodavatelů. Následně se však ukázalo, že provedené testy byly mylné a problémy se objevily i u nových přístrojů. Vedení společnosti se následně rozhodlo k drastickému kroku – model stáhli z trhu.

Díky Galaxy Note se Samsung dostal na vedoucí pozici na trhu s chytrými telefony a Note 7 je nejpokročilejším modelem, který měl všechny předpoklady pro úspěch. Na okamžik se dokonce zdálo, že by mohl přetáhnout i zákazníky od společnosti Apple a upevnit pozici Samsungu jako dominantní technologické společnosti ve světě. Namísto toho se ale nyní vedení této firmy snaží napravit poškozenou reputaci a v ohrožení je i plánované únorové uvedení telefonu Galaxy S8 na trh.

Samsung stále neví, proč se některé modely Note 7 mohou vznítit. Odborníci mimo firmu se domnívají, že příčin může být hned několik včetně softwaru, který spravuje chod baterií. Problém může být i se samotnou velikostí baterie, která nemusí odpovídat potřebné kapacitě telefonu. Investoři každopádně trpělivost nemají a tržní hodnota firmy klesla asi o 20 miliard dolarů. Odhadovaný náklad stažení modelu z trhu se pohybuje kolem 5 miliard dolarů. Na počátku problémů se přitom část vedení firmy domnívala, že může jít o falešné zprávy a že i kdyby to byla pravda, nemá smysl panikařit, když tisíce jiných telefonů pracují bezvadně.

Když se vedení firmy rozhodlo produkt vyměnit, zdálo se, že strategie funguje. Zákazníci si měnili své telefony za nové modely Note 7 v 90 % případů a vedení Samsungu bylo zejména jihokorejskými médii chváleno za rychlou a správnou reakci. Americký regulátor ale varoval zákazníky, aby telefon nepoužívali do doby, kdy bude provedeno více testů. Postupně se skutečně začaly objevovat případy přehřívání a dokonce vznícení i u vyměněných modelů. Mluvčí Samsungu ale přesto zpočátku tvrdil, že žádné další problémy neexistují.

Pak došlo k tomu, že jedno letadlo společnosti Southwest Airlines muselo být kvůli kouřícímu telefonu od Samsungu evakuováno a vedení významných telefonních operátorů začalo tlačit na Samsung, aby model zcela stáhl z trhu. K tomu nakonec skutečně došlo a Koh pro WSJ následně uvedl, že jde o „jednu z nejtěžších výzev, jakým musí firma čelit“. Robert Adler z americké Komise pro bezpečnost spotřebních výrobků CPSC tvrdí, že jde o masivní problém, který se netýká jen Samsungu. Podle jeho názoru totiž není možnost samovznícení omezena pouze na mobilní telefony, hrozí i řadě jiných přístrojů používajících Li-ion akumulátory.

Autory jsou Jonathan Cheng a John D. McKinnon.

Zdroj: WSJ



Čtěte více:

Noční můra Samsungu pokračuje
12.09.2016 12:10
Po tom, co vyšly najevo problémy s bateriemi u smartphonů řady Note 7 ...
Asie: Samsung Electronics zastavením prodejů modelu Note 7 ovlivnil akciové dění
11.10.2016 8:27
Úterní akciovou seanci v Asi ovlivnily podle mínění analytiků ztráty ...
Samsung kvůli Galaxy Note 7 opustil roční maximum a padá
11.10.2016 10:56
Vypadá to, že problémy Samsungu se vzněcujícím se chytrým telefonem, j...
Problémový telefon Galaxy Note 7 poslal akcie Samsungu k měsíčním minimům
12.10.2016 8:54
Cena akcií jihokorejské společnosti Samsung Electronics dnes sestoupil...

Váš názor
  • Umělá kauza USA.
    10.11.2016 14:02

    Tato umělá kauza přiživená a financovaná USA konkurenty měla jediný cíl. Poškodit Samsung. Těmto americkým "soudruhům" by to už konečně někdo měl vrátitv i s úroky
    plejer
    • Re: Umělá kauza USA.
      10.11.2016 14:20

      Ano, od té doby začínám porady slovy: "Všichni si vypnou telefony, Ti co mají Note 7 opustí místnost".
      Bentley
Aktuální komentáře
31.05.2025
10:05Víkendář: Cla a nedoceněné přínosy evropské měnové unie
30.05.2025
17:12Která země má nejvíce (čistých) zahraničních aktiv? A jak to souvisí s globálními (ne)rovnováhami?
17:02Trumpova celní politika opět zvedá volatilitu na akciovém trhu  
15:37Lee věří v další růst akcií, pozitivní je i Siegel
14:57ČNB: Český růst byl podpořen investicemi a exportem, výhled zhoršují cla
14:15Čeká nás akciový výprodej? Penzijní fondy se chystají vyvážit portfolia
14:01Trumpovy celní vrtochy už spálily firmám přes 34 miliard dolarů, spočetla agentura Reuters
12:22Perly týdne: TACO, umění vyjednávat a chvíle pro euro
11:54Philip Morris ČR vyplatí za loňský rok dividendu 1220 korun na akcii, stejnou jako loni
10:59Jan Bureš: HDP revidován vzhůru, rok 2025 již bude silný…
10:33Trumpova cla opět platí. A budou platit i zítra? Trhy na zprávy reagují tlumeně  
10:21Zpřesněný odhad HDP za první kvartál ukázal nejrychlejší růst ekonomiky za téměř 3 roky
9:09Rozbřesk: Trumpova cla: platí, neplatí a znovu platí
8:47Bessent: Obchodní rozhovory USA s Čínou váznou, měli by se zapojit prezidenti
8:46Odvolací soud obnovil Trumpova cla
8:44Ministerstvo financí navrhuje zrušit daňový strop 40 milionů, Trumpova cla znovu na scéně a futures jsou smíšené  
6:15Slavný index S&P 500 letos nestíhá. Má smysl začít kupovat akcie mimo USA?
29.05.2025
22:00Nvidia po výsledcích táhla trhy vzhůru  
18:23Nový inflačně - monetární režim a finanční síla obchodovaných firem
17:15Cena stříbra loni stoupla o 21 procent a v průměru rostla nejvíc za 13 let

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Kalendář událostí
Nebyla nalezena žádná data