Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Kde udělal Samsung chybu?

Kde udělal Samsung chybu?

10.11.2016 13:00
Autor: Redakce, Patria.cz

Na počátku září se začaly šířit informace o tom, že telefony Galaxy Note 7 mohou začít hořet. Někteří členové vedení Samsung Electronics se domnívali, že nejde o významnou věc, jiní ale požadovali rozhodné kroky. Laboratorní pokusy následně naznačovaly, že problémy jsou jen s telefony s bateriemi od Samsung SDI. Nově jmenovaný šéf mobilní divize D.J. Koh se proto rozhodl, že firma pod tlakem spotřebitelů a telefonních operátorů nahradí přístroje s problémovými bateriemi přístroji, které obsahují baterie od jiných dodavatelů. Následně se však ukázalo, že provedené testy byly mylné a problémy se objevily i u nových přístrojů. Vedení společnosti se následně rozhodlo k drastickému kroku – model stáhli z trhu.

Díky Galaxy Note se Samsung dostal na vedoucí pozici na trhu s chytrými telefony a Note 7 je nejpokročilejším modelem, který měl všechny předpoklady pro úspěch. Na okamžik se dokonce zdálo, že by mohl přetáhnout i zákazníky od společnosti Apple a upevnit pozici Samsungu jako dominantní technologické společnosti ve světě. Namísto toho se ale nyní vedení této firmy snaží napravit poškozenou reputaci a v ohrožení je i plánované únorové uvedení telefonu Galaxy S8 na trh.

Samsung stále neví, proč se některé modely Note 7 mohou vznítit. Odborníci mimo firmu se domnívají, že příčin může být hned několik včetně softwaru, který spravuje chod baterií. Problém může být i se samotnou velikostí baterie, která nemusí odpovídat potřebné kapacitě telefonu. Investoři každopádně trpělivost nemají a tržní hodnota firmy klesla asi o 20 miliard dolarů. Odhadovaný náklad stažení modelu z trhu se pohybuje kolem 5 miliard dolarů. Na počátku problémů se přitom část vedení firmy domnívala, že může jít o falešné zprávy a že i kdyby to byla pravda, nemá smysl panikařit, když tisíce jiných telefonů pracují bezvadně.

Když se vedení firmy rozhodlo produkt vyměnit, zdálo se, že strategie funguje. Zákazníci si měnili své telefony za nové modely Note 7 v 90 % případů a vedení Samsungu bylo zejména jihokorejskými médii chváleno za rychlou a správnou reakci. Americký regulátor ale varoval zákazníky, aby telefon nepoužívali do doby, kdy bude provedeno více testů. Postupně se skutečně začaly objevovat případy přehřívání a dokonce vznícení i u vyměněných modelů. Mluvčí Samsungu ale přesto zpočátku tvrdil, že žádné další problémy neexistují.

Pak došlo k tomu, že jedno letadlo společnosti Southwest Airlines muselo být kvůli kouřícímu telefonu od Samsungu evakuováno a vedení významných telefonních operátorů začalo tlačit na Samsung, aby model zcela stáhl z trhu. K tomu nakonec skutečně došlo a Koh pro WSJ následně uvedl, že jde o „jednu z nejtěžších výzev, jakým musí firma čelit“. Robert Adler z americké Komise pro bezpečnost spotřebních výrobků CPSC tvrdí, že jde o masivní problém, který se netýká jen Samsungu. Podle jeho názoru totiž není možnost samovznícení omezena pouze na mobilní telefony, hrozí i řadě jiných přístrojů používajících Li-ion akumulátory.

Autory jsou Jonathan Cheng a John D. McKinnon.

Zdroj: WSJ



Čtěte více:

Noční můra Samsungu pokračuje
12.09.2016 12:10
Po tom, co vyšly najevo problémy s bateriemi u smartphonů řady Note 7 ...
Asie: Samsung Electronics zastavením prodejů modelu Note 7 ovlivnil akciové dění
11.10.2016 8:27
Úterní akciovou seanci v Asi ovlivnily podle mínění analytiků ztráty ...
Samsung kvůli Galaxy Note 7 opustil roční maximum a padá
11.10.2016 10:56
Vypadá to, že problémy Samsungu se vzněcujícím se chytrým telefonem, j...
Problémový telefon Galaxy Note 7 poslal akcie Samsungu k měsíčním minimům
12.10.2016 8:54
Cena akcií jihokorejské společnosti Samsung Electronics dnes sestoupil...

Váš názor
  • Umělá kauza USA.
    10.11.2016 14:02

    Tato umělá kauza přiživená a financovaná USA konkurenty měla jediný cíl. Poškodit Samsung. Těmto americkým "soudruhům" by to už konečně někdo měl vrátitv i s úroky
    plejer
    • Re: Umělá kauza USA.
      10.11.2016 14:20

      Ano, od té doby začínám porady slovy: "Všichni si vypnou telefony, Ti co mají Note 7 opustí místnost".
      Bentley
Aktuální komentáře
08.05.2025
15:20Trump se opět opřel do šéfa Fedu poté, co ponechal sazby na stejné úrovni. Podle něj je to "hlupák" a "ztroskotanec"
15:08Obchodní bitva začíná. Evropská komise zahajuje konzultace o opatřeních proti americkým clům u WTO
14:45Trumpův velký den: USA a Británie uzavřou 'úplný a komplexní' obchodní pakt
13:45Britská centrální banka podle očekávání snížila základní úrokovou sazbu na 4,25 procenta
13:12EU dává automobilkám více času na splnění emisních cílů
10:44Franklin Resources: Místo USA se může pozvednout Evropa, zájem o americké trhy klesá
8:45Trump chce zrušit omezení na vývoz čipů. Oznámí dnes obchodní dohodu s Velkou Británií?
07.05.2025
22:04Jan Čermák: Fed se drží oblíbené mantry “počkáme a uvidíme”
22:01Wall Street: Jízda na horské dráze s dobrým koncem  
20:00Fed ponechává sazby beze změny. Riziko vyšší nezaměstnanosti i inflace roste
18:10Falešné signály předraženosti trhu
16:58Wall Street před Fedem roste, zatímco Evropa většinou zůstává v červeném  
16:38Jan Bureš: ČNB podle očekávání snížila sazby o 25bps, další kroky budou “velmi opatrné”
16:23Pozvánka na setkání s analytikem a makléřem Patrie v pondělí 12. 5. v Bratislavě
14:59Jakub Blaha k Uberu: Tržby mírně pod očekáváním kvůli pomalejšímu růstu jízd, výhled na druhé čtvrtletí vypadá naopak pozitivně  
14:38ČNB snížila úrokové sazby. Jak vidí ekonomiku nová prognóza?
13:51Branislav Soták k AMD: Přes výhled zamlžený sankcemi zůstáváme pozitivní  
12:31RMS Mezzanine, a.s.: Vnitřní informace
11:33Jakub Blaha k Novo Nordisk: Roste i přes snížený výhled a očekává silnější druhou polovinu roku  
11:16Evropa obchoduje smíšeně i přes nadějné politické zprávy. ČNB sníží sazby, večer se do hry vloží Fed  

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Kalendář událostí
ČasUdálost
8:00DE - Průmyslová výroba, m/m
13:00UK - Jednání BoE, základní sazba
14:30USA - Nové žádosti o dávky v nezam.