Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Jak zatočit s konflikty

Jak zatočit s konflikty

21.06.2011 17:58
Autor: Redakce, Patria.cz

Rozdíly v názorech jsou v zaměstnání nevyhnutelné a často představují neoddělitelnou součást inovací a řešení problémů. Dobrou zprávou je, že s trochou přípravy se lze vyhnout konfliktu a najít odpovědi, na kterých se všichni shodnou. Jeff Weiss, partner ve Vantage Partners, k tomu uvádí, že většina konfliktů se řeší hrubou silou, nebo přijetím cizího názoru. Z toho ale ani jedna strana potěšení necítí. Změnit tuto negativní situaci na pozitivní mohou podle něho následující zásady:

Připravte se – připravenost znamená znalost svého postoje a snahu o porozumění postoje protistrany. Rozdíly mohou mít trojí základ – nesouhlas týkající se obsahu, vztah mezi vámi a vnímání problému. V rámci přípravy je také třeba získat dostatek času na diskusi, která by měla proběhnout tváří v tvář, ne e-mailem.

Identifikujte společný základ – něco, na čem se shodnete. Může to být například společný cíl. A ujistěte se, že v tomto bodě spolu skutečně souhlasíte. Zároveň můžete protistranu ujistit o tom, že si vážíte její spolupráce.

Vyslechněte druhou stranu a to i tehdy, pokud si myslíte, že jejímu postoji rozumíte. Ptejte se na věci, které vám přiblíží její pohled, nesnažte se „uhádnout, co řekne nyní“. Poté prezentujte svůj pohled, ale tím způsobem, že budete ke každému argumentu udávat protiargument.

Navrhněte řešení – ne takové, s jakým jste již přišli, ale takové, které odráží to, co jste se dozvěděli během konverzace. Nezaujímejte útočný postoj, řekněte například: „Vy jste řekla A, já B, možná můžeme zvážit C.“ Pokud protistrana s řešením nesouhlasí, nechte ji podílet se na řešení problémů, abyste dospěli k řešení, se kterým budou všichni souhlasit.

Pokud protistrana zaujme nepřátelský či agresivní postoj, bude nejlepší konverzaci přerušit – můžete doslova odejít či zaujmout postoj pozorovatele, abyste získali správný pohled na to, co se skutečně děje. Můžete také pozměnit proces diskuse – například použít brainstorming či pokračovat někde nad skleničkou. Pomůže to změnit dynamiku, která se mezi vámi utvořila. Pokud i to zklame, najděte někoho třetího, který bude diskusi vést.

(Zdroj: Harvard Business Review)


Váš názor
Na tomto místě můžete zahájit diskusi. Zatím nebyl zadán žádný názor. Do diskuse mohou přispívat pouze přihlášení uživatelé (Přihlásit). Pokud nemáte účet, na který byste se mohli přihlásit, registrujte se zde.
Aktuální komentáře
02.07.2022
12:24Víkendář: Hledá se alternativa k plošné stimulaci
01.07.2022
22:06Pozitivní závěr chmurného týdne, Meta -0,76 %  
18:38Vstup Coloseum na burzu: Odpovídá CEO Jan Mužátko a Q&A. Zhlédněte záznam webináře!
17:33Ani závěr týdne kvůli datům není zelený  
17:01Index ISM podpořil sázky na recesi a pokles sazeb  
16:56Atlanta věští pokles, akcie jsou naladěny trochu jinak
16:20Newsweek: Ruská ekonomika se hroutí, ukazují nová statistická data
15:32Schodek státního rozpočtu ke konci června klesl na 183 miliard Kč
15:16Jak se Meta přemístila z růstových do hodnotových ETF
14:55UNIMEX GROUP, uzavřený investiční fond, a. s.: Oznámení o provedení zápisu fúze ve veřejném rejstříku
13:38Recese straší trhy. Investoři prchají jak z akcií, tak z dluhopisů
12:21Děkujeme za přízeň! Patria opět mezi oceněnými brokery soutěže Zlatá koruna 2022
11:43Akcie se snaží zvedat, ale evropská inflace byla vyšší a rizikem je americké ISM  
11:23Inflace v eurozóně v červnu opět překonala rekord, zrychlila na 8,6 procenta
11:10Perly týdne: Medvědí trhy nekončí učebnicově, naše reality mezi nejnafouknutějšími na světě
10:53Podmínky v průmyslu se v červnu poprvé od srpna 2020 zhoršily
9:37Evropská unie v červnu poprvé dovezla více plynu ve formě LNG z USA než skrze plynovody z Ruska
9:14Rozbřesk: Technická stagflace je oč tu teď běží. Dlouhé úrokové sazby kolabují
8:52Evropa načne nové pololetí negativně, ČEZ bez nároku na dividendu  
8:40Bloomberg: Ukrajina uvažuje o možnosti restrukturalizace dluhu

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Kalendář událostí
Nebyla nalezena žádná data