Aby se napříště nestávalo, že spotřebitelé si podpisu rozhodčí doložky, obsažené drobným písmem například ve smlouvě o půjčce, vůbec nevšimnou a následný spor hladce prohrají bez možnosti další obrany, přichází novela s několika novinkami.
Rozhodčí smlouva bude muset být uzavírána na samostatné listině, nebude tedy smět být součástí vlastní smlouvy, jak je dnes obvyklé. Druhá strana, vystupující v postavení podnikatele, bude mít navíc povinnost spotřebitele dostatečně včas upozornit, jaké důsledky pro něj z uzavření rozhodčí smlouvy mohou vyplynout. Dojde-li poté skutečně ke sporu, bude muset rozhodce při jeho řešení aplikovat spotřebitelské právo, což znamená pro spotřebitele výhodnější situaci.
Pravdivě, přesně a úplně
Důvěryhodnost má rozhodčímu řízení vrátit také povinnost doplnit do každé rozhodčí smlouvy „pravdivé, přesné a úplné“ informace o:
- rozhodci nebo o tom, že rozhoduje stálý rozhodčí soud,
- způsobu zahájení rozhodčího řízení,
- odměně rozhodce a předpokládaných druzích nákladů, které mohou spotřebiteli v rozhodčím řízení vzniknout a o pravidlech pro jejich přiznání,
- místu konání rozhodčího řízení,
- způsobu doručení rozhodčího nálezu spotřebiteli a
- soudní vykonatelnosti pravomocného rozhodčího nálezu.
Přísnější požadavky na rozhodce
Arbitrem v rozhodčích řízeních, v nichž bude jednou ze stran spotřebitel, bude moci být pouze bezúhonný člověk, který má vysokoškolské právnické vzdělání a je zapsán v seznamu rozhodců vedeném ministerstvem spravedlnosti. Senátní výbor doporučuje požadovat i složení odborné zkoušky. Nově bude také možné, aby rozhodčí nález přezkoumal soud s ohledem na spotřebitelské právo či dobré mravy.
Novela dále upřesňuje vymezení stálých rozhodčích soudů, z čehož je zřejmé, že za ně nelze považovat různá takzvaná arbitrážní centra. K tomu doplňuje zákaz používat při výkonu činnosti taková označení, která vyvolávají klamnou představu, že se o stálý rozhodčí soud jedná.