Hledat v komentářích
Investiční doporučení
Výsledky společností - ČR
Výsledky společností - Svět
IPO, M&A
Týdenní přehledy
 

Detail - články
Přestaňte svým zaměstnancům říkat, co mají dělat

Přestaňte svým zaměstnancům říkat, co mají dělat

30.4.2013 11:37
Autor: Redakce, Patria Online

Nikdy nezapomenu na to, jak mi můj otec kupoval první oblek. Bylo mi 12 let a on mě vzal do obchodu, kde jsem si vybral ten, který mi nejlépe seděl. Krejčí si pak označil, jak oblek upravit, ale otcovi se jeho návrhy nelíbily. Krejčí se dal znovu do práce, ale otec byl opět nespokojen. Tak to šlo dál. Až teprve asi po půl hodině souhlasně pokývnul a můj oblek mohl být upraven tak, aby mi seděl. Výběr obleku jsem vnímal jako důležitou událost, která ze mě dělala muže. Následné měření bylo ale unavující. Když jsme se vraceli domů, zeptal jsem se otce, proč krejčímu prostě hned neřekl, co má udělat. Byl totiž majitelem textilní továrny. On odpověděl: „Kdybych krejčímu řekl, co má udělat, udělal by to. Pokud by ti pak ale oblek neseděl, řekl by, že dělal jen to, co jsem mu řekl. Když mu ale pouze popíšu, čeho chceme dosáhnout, je on zodpovědný za to, jaký bude výsledek.“

Na tuhle lekci z toho, jak důvěřovat zkušenostem a dovednostem ostatních, jsem nikdy nezapomněl. Když popíšeme to, čeho chceme dosáhnout a necháme profesionály, aby tohoto cíle dosáhli, dosáhneme často jak kvalitní práce, tak spokojenějších zaměstnanců. Je to také velmi efektivní způsob, jak ze zaměstnanců dostat maximum. Popište jim cíl a dejte jim samostatnost. Když budou potřebovat pomoc, řeknou si o ni. Ukazuje se dokonce, že tento postup má oporu i ve vědě. Amy Arnsten z Yale University se zaměřuje na to, jak významný je pocit, že nad něčím máme kontrolu. Podle ní vede přímé úkolování k poklesu kognitivních funkcí mozku. Jestliže naopak popisujeme cíle a zaměstnanci se sami rozhodují, jak jich dosáhnout, cítí, že proces ovlivňují a výsledkem může být vyšší produktivita.

Kdysi jsem spolupracoval s jednou start-up společností. Její majitel byl typickým vlastníkem takové firmy – šlo o charismatického, energického člověka, který měl velké cíle a na počátku se mu díky těmto vlastnostem dařilo. Chtěl ale, aby jeho firma dále expandovala a tak sdělil svým podřízeným, že musí získávat více zakázek. Obchodní oddělení slibovalo zákazníkům všechno možné, firma ale nebyla schopna veškerou poptávku uspokojit. Vše vedlo k frustraci uvnitř firmy. Majitel totiž nepochopil, že pracuje se schopnými profesionály, kteří nepotřebují konkrétní úkoly, ale pouze směr, kterým se má společnost ubírat. Obecně přitom můžeme pozorovat, že když se objeví velká výzva, management společností se začne více zaobírat tím, co a jak podřízení dělají. Jak praxe, tak věda ale ukazují, že existuje lepší přístup: Ukažte lidem směr a zajistěte jim autonomii.

Autorem je Jordan Cohen.

(Zdroj: HBR)


Váš názor
Na tomto místě můžete zahájit diskusi. Zatím nebyl zadán žádný názor. Do diskuse mohou přispívat pouze přihlášení uživatelé (Přihlásit). Pokud nemáte účet, na který byste se mohli přihlásit, registrujte se zde.
Aktuální komentáře
14.12.2017
14:09INFOND investiční fond s proměnným základním kapitálem: Oznámení ohledně delistace investičních akcií
13:48ECB sazby nemění, čeká se na Draghiho
13:35Konsorcium v čele s EPH kupuje většinu v druhé největší maďarské elektrárně
13:15Sazby v Británii beze změny, další proměny rétoriky tentokrát nepřišly
11:54Ifo: Německá ekonomika poroste příští rok nejrychleji od 2011
11:37Evropa před ECB ztrácí, Vestas Wind Systems +7 %
11:01Eurodolar přestal růst, když vyprchal efekt Fedu. Jsou tu ale data a přijde ECB  
10:44VIG (-0,19 %) spojí dvě české pojišťovny
9:39Deutsche Boerse zvažuje termínové kontrakty na bitcoin
9:11Rozbřesk: Fed zvýšil sazby, koruně jestřábi chybí a trh s auty je v kondici
8:59Evropské burzy po rozhodnutí Fedu asi zahájí poklesem, co ta pražská?  
8:23Zbrojovky si mnou ruce nad zvyšujícím se napětím ve světě
8:14Čínská centrální banka reaguje na Fed a zvyšuje sazby
13.12.2017
22:03Wall Street zakončila po Fedu nerozhodně, Caterpillar +4 %
20:23Janet Yellenová se loučí zvýšením sazeb Fedu. Dolar nad 1,1800 EURUSD
18:05Goldman prudce zvyšuje doporučení u učebnicového propadáku. Co se děje?
17:12Polský plán s Unipetrolem vytahoval Prahu do zeleného
17:07O2 odsouhlasila další dva roky zpětného odkupu vlastních akcií
16:24Dolaru pokazila vyčkávání na Fed nižší inflace  
15:21Unipetrol u historických maxim. Je správný čas na nabídku PKN a prodej akcií?  

Související komentáře
Nejčtenější zprávy dne
Nejčtenější zprávy týdne
Nejdiskutovanější zprávy týdne
Denní kalendář hlavních událostí
ČasUdálost
3:00Čína - Maloobchodní tržby, y/y
3:00Čína - Průmyslová výroba, y/y
9:30DE - PMI v průmyslu
10:00CZ - Běžný účet, mld. Kč
10:00EMU - PMI v průmyslu
10:30UK - Maloobchodní tržby vč. PHM, y/y
13:00UK - Jednání BoE, základní sazba
13:45EMU - Jednání ECB, základní sazba
14:30USA - Maloobchodní tržby, m/m
14:30USA - Nové žádosti o dávky v nezam.
15:45USA - PMI v průmyslu (Markit)